Betfair

Experiencia y conocimiento del cliente. Hablar de Betfair es hacerlo de una de las casas de apuestas deportivas con más solera del panorama internacional. Con quince años de trayectoria en el mercado, la empresa británica con sede en Malta es, a día de hoy, uno de los principales referentes del juego online.

Ganadora en dos ocasiones de los prestigiosos Queen’s Awards -uno en 2003 en la categoría de Innovación y otro en 2008 en la de Comercio Internacional-, Betfair también se ha hecho progresivamente un hueco como proveedor de apuestas deportivas a nivel español, donde ejerció como casa de apuestas oficial del F.C. Barcelona durante dos años.

Presente en la Bolsa de Londres desde el año 2010, Betfair logró licencia para poder operar en España en el año 2012, Desde entonces, y pese a la imposibilidad de llevar a cabo la oferta de sus ‘apuestas de intercambio‘, se ha consolidado como una de las referencias dentro del sector en la Península Ibérica.

Diseño simple y fácil para el cliente

La proximidad de Betfair también se ha traducido en la estructura de su interfaz. El color amarillo del encabezado contrasta con el gris que preside buena parte de su diseño. El apartado de apuestas y cuotas se encuentra distribuido a lo largo de una línea horizontal con categorías resaltadas en color negro para facilitar la visibilidad y búsqueda del espectador, una característica muy útil para los recién llegados.

Uno de los principales rasgos de Betfair es su amplia oferta de apuestas deportivas, ordenadas por orden alfabético y con el fútbol y las carreras de caballos como platos principales de un espectro de ofertas que también incluyen eventos relacionados con el mundo de la política. Por otro lado, pese a que la oferta de ‘apuestas de intercambio’ en España aún está dando sus primeros pasos, Betfair sí se ha introducido con éxito en el mercado de las apuestas convencionales.

Además, con la sección ‘En juego’, el usuario puede seguir al instante el desarrollo de los principales eventos del día y las variaciones de las cuotas, una herramienta muy valiosa para los más atrevidos a adentrarse en un mercado muy diverso que tiene especial presencia en las competiciones europeas de más alto nivel como la Premier League, la Ligue 1 o la Liga BBVA.

back to menu ↑

Uno de los bonos de bienvenida más atractivos

Betfair abre la puerta a una oportunidad única con su nuevo bono de bienvenida. Y es que hasta 100 euros en apuestas gratis pueden ser tuyos si sigues los pasos de registro detallados en su página web. El primero de ellos es abrir una cuenta nueva usando el código promocional ZES172. A continuación, el cliente deberá realizar cuatro apuestas de al menos 10 euros a una cuota mínima de 1,5 durante los 30 días posteriores al alta como usuario.

Una vez realizadas, Betfair regala al cliente una apuesta gratis de 20 euros. El procedimiento podría parecer inicialmente un tanto caótico, pero nada más lejos de la realidad. De hecho, Betfair ofrece la posibilidad de realizar esta operación hasta cinco veces y, en consecuencia, hasta 100 euros gratis de apuestas para el espectador.

Eso sí, dispondrás de un plazo límite de 31 días para efectuar tu apuesta gratis, pudiendo disponer de la misma en cualquier mercado siempre que la cuota mínima sea 1,2. La promoción, además de facilitar la introducción progresiva del nuevo usuario en el mundo de las apuestas deportivas, también permite disfrutar de promociones exclusivas para los propios miembros registrados de Betfair.

back to menu ↑

Diversidad de medios de pago

Calidad antes que cantidad. Eso es lo que ofrece Betfair a sus clientes en lo referente a los medios disponibles para ingresos en depósito y retirada de fondos. Además de la posibilidad de realizar los ingresos por tarjetas de crédito y débito como VISA, MasterCard y Visa Electrón, el usuario también puede efectuar los mismos por transferencia bancaria -siempre bajo un mínimo de 15 euros-.

Por otra banda, los métodos online van desde clásicos como PayPal y Moneybookers a otros como Click&Buy y Neteller.

Las opciones para la obtención de las ganancias son las mismas. Eso sí, la transferencia bancaria exige un mínimo de 30 euros, y el proceso puede durar entre tres y cinco días, además de una comisión de 15 euros.

back to menu ↑

Atención al cliente

Uno de los pocos lunares de Betfair en relación a las restantes casas de apuestas deportivas es su canal de atención al usuario, que dispone de un horario entre las 10:00 y las 23:00 horas durante los siete días de la semana. También facilita un correo electrónico (soporte@betfair.es) que suele responder a las consultas o dudas del espectador en un plazo máximo de 4 horas desde la emisión del e-mail.

Además, Betfair ofrece la posibilidad de contactar por teléfono con la compañía en el número 902 886 045 -a nivel nacional- y con el servicio de atención al cliente en inglés -por medio de la extensión 00 44 203 059 8888-. Con todo, y pese que la comunicación con Betfair también se puede realizar a través de correspondencia a DLA Piper Spain -Paseo de la Castellana, 35, 2º; 28046, Madrid-, extraña la ausencia de un chat en directo que permita la resolución instantánea de las dudas, reclamaciones o sugerencias del cliente.

9 Total Score
Un referente del juego online

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque blandit massa est, id pulvinar sapien accumsan nec. Suspendisse euismod non enim at euismod. Sed a scelerisque mi. Duis ornare sodales posuere.

Usabilidad Web
9.6
Cuotas
9.3
Bonos
9.2
Apuestas en vivo
9.4
Atención al cliente
9.2
PROS
  • Positivo
  • Positivo
  • Positivo
  • Positivo
CONS
  • Negativo
  • Negativo
  • Negativo
Nos gustaría saber tu opinión

Deja un comentario