Luckia

Algo más que aire fresco. Eso es lo que supuso la irrupción de Luckia en el mercado español de las casas de apuestas deportivas. A punto de cumplir su segundo año de vida, la empresa fundada en 2013 por la multinacional Egasa aspira a dar continuidad al paulatino crecimiento que ha convertido a Luckia en una de las referencias autóctonas del juego online y presencial.

La trayectoria de Egasa, que suma más de treinta años en el sector llegando al público a través de casinos, salones, bingos y máquinas recreativas, dio un paso más dando el salto al mundo virtual, donde Luckia se ha convertido en una de las plataformas preferidas por el cliente para adentrarse en el lucrativo negocio de las apuestas.

Así, el progresivo auge de Luckia a nivel nacional también se ha visto reflejado en la presencia de máquinas de apuestas físicas en diversas comunidades autónomas, como Galicia, Madrid, Catalunya o la Comunidad Valenciana, donde operan un total de 500 terminales de fácil acceso para el espectador.

Funcionalidad para el cliente

Orden en la estructura y vitalidad en el diseño. Esas son dos de las características que definen a la web de Luckia. El color naranja del logo aporta visibilidad y una identidad propia de la corporación en torno al blanco, que agrega claridad para dar sencillez y facilidad al espectador a la hora de buscar contenidos.

El acceso a las apuestas deportivas se realiza a través de la primera de las categorías situadas en la cabecera frontal de la página, donde Luckia ofrece, además, la oportunidad de disfrutar de un casino online, una ruleta en vivo e incluso la posibilidad de participar en porras semanales de fácil acceso y funcionamiento.

En el caso de la sección de apuestas, Luckia facilita un amplio abanico de opciones para el disfrute del cliente con un cómodo diseño de tres columnas. Los eventos de mayor importancia o inminencia se sitúan a la izquierda, en la sección de destacados. Inmediatamente en la zona inferior hallamos la sección de deportes, donde el público puede encontrar un amplio abanico de elecciones para apostar que van desde las principales competiciones de motor hasta las mejores ligas europeas de fútbol.

A mayores, Luckia posiciona en la columna central el apartado dedicado a los eventos en vivo, con un panel móvil muy útil para seguir los partidos clave de la jornada. Al mismo tiempo, Luckia facilita bajo el propio panel un calendario donde el usuario puede estar al tanto de las principales citas deportivas del día, una oportunidad para no perderse varias de las mejores cuotas medias del mercado.

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Las mejores ofertas y promociones especiales

Uno de los puntos fuertes de Luckia es su idea de ofrecer al cliente cuotas exclusivas que no se encuentran en las demás casas de apuestas. Además, la amplia diversidad de mercados se hace patente en una numerosa oferta de competiciones y ligas a lo largo y ancho de los cinco continentes, con especial hincapié en la Liga BBVA, la Premier League o la Serie A, entras muchas otras.

Por otro lado, Luckia guarda un punto de interés diferencial en promociones como la Luckiapuesta -en la que apostando un euro puedes llegar a ganar 500- o las tradicionales porras de toda la vida.

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Uno de los mejores bonos de bienvenida del mercado

Un 100% del importe del primer depósito realizado hasta un máximo de 120€. Ese es uno de los principales beneficios de darse de alta como nuevo cliente de Luckia. Posiblemente uno de los mejores bonos de bienvenida disponibles en el mercado actual de apuestas deportivas. Por ejemplo, si un usuario deposita 10 euros en su primer ingreso, su saldo pasará automáticamente a ser de 20 euros.

La cuota mínima por apuesta de cara a este bono asciende a 1.6. Por otra banda, las condiciones de liberación son muy concretas: el bono más las ganancias logradas podrán ser liberados en el momento que el cliente haya jugado la cantidad depositada más el importe del bono, en cuatro ocasiones.

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Hasta siete medios de pago diferentes

Luckia ofrece varios métodos para realizar el depósito. Concretamente siete, todos ellos sin comisión alguna y siempre bajo la premisa de un ingreso mínimo de cinco euros. Así, el usuario puede realizar sus operaciones a través de VISA, MasterCard, PayPal, Skrill, Ukash, Paysafecard e incluso transferencia bancaria. En este último caso, el tiempo de proceso se extiende a un día en entidades como el BBVA, pasando a entre uno y tres días en las restantes compañías.

No obstante, tal y como explica Luckia en su apartado de preguntas frecuentes, la retirada de los fondos solo se puede efectuar con destino a cuentas y medios de pago radicados en España. Además, en caso de llevarse a cabo por PayPal es imprescindible haber realizado un depósito por el mismo medio con anterioridad.

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Atención al cliente

Las facilidades dadas por Luckia a su público encuentran también un punto de interés en su Servicio de Atención al Cliente. Hasta tres canales de conexión son facilitados por la empresa para resolver cualquier duda, sugerencia o reclamación del demandante. Un teléfono gratuito (900 373 823), un e-mail de contacto (clientes@luckia.es) y un chat en directo con la empresa complementan un denso apartado de preguntas generales útil para cualquier consulta rápida.

9.3 Total Score
Una de las plataformas preferidas

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Usabilidad Web
9.0
Cuotas
9.0
Bonos
9.8
Apuestas en vivo
9.0
Atención al cliente
9.6
PROS
  • Positivo
  • Positivo
  • Positivo
  • Positivo
CONS
  • Negativo
  • Negativo
  • Negativo
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