Suertia

Paso a paso y sin hacer ruído. La irrupción de Suertia entre las casas de apuestas deportivas españolas ha sido un caso particular de trabajo desde la modestia, una característica inherente a sus orígenes como una casa de quinielas en Barcelona.

La historia de Suertia se remonta al año 1967, cuando la familia Losilla comenzó la progresiva mecanización de los servicios de combinatoria e informática que llevaron a su actual director, Eduardo Losilla, a trabajar codo a codo con la revista Don Balón, el diario Mundo Deportivo y el teletexto de RTVE en la creación de una sección de quinielas.

Tras el auge del juego online, Losilla dio el salto definitivo a este campo en el año 2012 por medio de una licencia para operar en el mundo virtual donde, además de ofrecer apuestas, continuó su trabajo previo con las porras y quinielas, un factor positivo diferencial que ha permitido a Suertia profundizar en un nicho de mercado todavía por explotar y convertirse en patrocinador oficial de la Liga Endesa de baloncesto y la Liga Asobal.

Una página web sencilla e intuitiva para el cliente

Suertia ofrece a sus usuarios un diseño web muy visual en el cual encontrar contenidos concretos es muy fácil a la hora de navegar. Sus colores corporativos -azul, blanco y negro- contribuyen al resalto de las secciones y categorías más interesantes de cara al cliente, que dispone en la columna izquierda de un buscador para llevar a cabo sus pesquisas de forma más efectiva.

En cierta manera, Suertia pone en liza un perfil web muy semejante al de Paf. De hecho, al usar el mismo proveedor -Kambi-, sus cuotas son semejantes y, por lo tanto, de un rango medio de atracción para el cliente.

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Hasta 50 euros de bonificación por tu primer depósito

El nuevo bono de bienvenida ofrecido por Suertia permite al cliente recuperarse en caso de que su primera apuesta no fructifique. Así, la empresa catalana posibilita al usuario disponer de hasta 50 euros extra en función del ingreso realizado en su apuesta debut. Es decir, si has apostado 50 euros y no has logrado resultados positivos, Suertia da una segunda oportunidad. Para ello, es preciso registrarse previamente.

Eso sí, el cliente debe notificarlo a la compañía vía e-mail (bono50@suertia.es) durante los siete días siguientes al resultado. Suertia se compromete a ingresar hasta 50 euros de la apuesta inicial en un plazo de 72 horas.

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Una de las casas líderes en porras especiales y quinielas

Su principal punto a favor es su experiencia en un campo de trabajo con mucho margen de mejora: el de la comercialización de porras. Las porras especiales ofrecidas por Suertia son, posiblemente, unas de las más apetecibles del mercado actual. Eso, sumado a ofertas como las quinielas de la Liga Endesa de baloncesto o las de la Liga Nacional de Fútbol Sala (LNFS) permite a Suertia hacerse con su hueco concreto en el sector de las apuestas deportivas españolas.

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Medios de pago

Suertia ofrece hasta siete modalidades para el ingreso de depósitos de sus clientes: por transferencia bancaria -la comisión dependería de las normas de la entidad-, por tarjetas de crédito o débito como VISA, Maestro, MasterCard o VISA Electron -sin comisión alguna- y, por último, por monederos electrónicos como PayPal o Ukash, también sin comisión de ningún tipo.

En lo referente a los medios de retirada, Suertia dispone de una gama más limitada de opciones. Se puede llevar a cabo también por transferencia bancaria, un método que puede dilatar la disponibilidad de los dividendos entre 24 y 72 horas hábiles y que no cuesta comisión alguna. Además, Suertia posibilita hacerlo por PayPal y HalCash, aunque en este último caso solo se puede realizar una vez cada mes.

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Atención al cliente

Pese a no ser una de las casas de apuestas deportivas con mayor protagonismo en la escena nacional, Suertia sí busca cuidar a sus usuarios, ofreciendo hasta tres vías de contacto con sus espectadores: por correo electrónico (ayuda@suertia.es), un teléfono directo con la empresa -902 090 318- y un chat en directo para resolver cualquier duda o reclamación y formular sugerencias. Los tres servicios están operativos de lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 23:00 horas.

8.7 Total Score
Porras, quinielas y apuestas deportivas

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Usabilidad Web
8.6
Cuotas
9.0
Bonos
8.4
Apuestas en vivo
9.0
Atención al cliente
8.3
PROS
  • Positivo
  • Positivo
  • Positivo
  • Positivo
CONS
  • Negativo
  • Negativo
  • Negativo
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